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ASISTENTE DE POST VENTA 3

DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO

EMPLEO:Asistente de Post Venta
FECHA DE PUBLICACIÓN:26/09/2013
VACANTES:1
SEDE:Calle Alexander Fleming 412 Urb. Ind. Santa Rosa, Ate, Lima
DISPONIBILIDAD:Inmediata
FUNCIONES:

Revisar y atender los reclamos de Acero dimensionado registrados en la bandeja de reclamos del Sistema (SIREC) Registrar, asignar el reclamo para solucionar los problemas de los clientes en la atención de su proceso de compra. Hacer seguimiento, verificar la respuesta del reclamo y redactar la carta de cliente. Hacer seguimiento de la conformación de órdenes  de recojo, y de la emisión de notas de crédito. Difundir los canales.

FORMACIÓN Y GRADO ACADÉMICO:Ing. Industrial / Egresado con Bachiller
COMPETENCIA:

Trabajo en equipo y bajo presión. Orientación al cliente. Comunicación asertiva. Sensibilidad a las personas. Empoderamiento. Iniciativa. Capacidad para resolver objeciones, reclamos o quejas.

EXPERIENCIA:1 año en adelante en Post Venta,  atención al cliente, quejas y reclamos.
ENVIAR CV:ememsa.reclutamiento@gmail.com / kromero@ememsa.com.pe

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